外貿(mào)交流話術+ 商務書寫-外貿(mào)跨境電商教程
課程內(nèi)容：
4-找到客戶關鍵人的9種辦法
5-和客戶前臺咨詢關鍵人適用話術
6-如何在30秒之內(nèi)引起客戶興趣
9-被要求提供其他客戶參考信息，如何回答?
遲交貨，如何和客戶解釋.mp4
退稅)，如何要求客戶分擔損失.mp4
10-展會相關話術-1
11-展會相關話術-2
12-展會相關話術(無展會以及線下邀約)-3
13-如何在第一次交流中，讓客戶認可我們的專業(yè)性?
14-客戶拜訪工廠 適用話術
15-客戶有現(xiàn)有供應商，不愿意合作，如何破局?
16-長期不合作的客戶如何重建關系?
17-討論質(zhì)量
18-掌控對話
19-和客戶拓展話題-
20-關鍵人對話：客戶決策者見面聊什么?
21-海外客戶分哪幾類?如何辨別?
22-如何判斷客戶真實采購潛力和采購意愿?
23-貿(mào)易商的核心優(yōu)勢之一：搞關系
24-郵寄樣品相關話術
25-逼單話術
26-收到詢單后的跟進話術
27-報價后跟進客戶話術-1
28-報價后跟進客戶話術-2
29-討價還價話術
30-報價后客戶抱怨價格太高，我們是否應該主動降價?
31-客戶抱怨海運費太高 如何應對
32-如何說服客戶修改付款方式-1
33-如何說服客戶修改付款方式-2
34-簽訂合同的話術
35-簽訂合同后，如何催促預付款?
36-突遇海運費暴漲，客戶不愿意發(fā)貨，怎么辦?
37-因價格暴漲，合同無法執(zhí)行，重新議價-1
38-因價格暴漲，合同無法執(zhí)行，重新議價-2
40-延期發(fā)貨(樣品)如何和客戶解釋?
42-兩個時間節(jié)點控制，有效避免客戶惡意拖欠付款
43-催款7大話術，提高成功率50%以上
44-處理質(zhì)量異議和索賠的話術和策略-1
45-處理質(zhì)量異議和索賠的話術和策略-2
46-冒犯客戶后如何道歉，并且挽救關系?
47-售后服務-1
48-售后服務-2
49-培養(yǎng)客戶粘性的11個辦法
51-開發(fā)信怎么寫
52-完美報價的7個要素
53-報錯價格后應該怎么辦
54-課程 獨家代理協(xié)議
55-找客戶分擔損失的郵件怎么寫?
56-供應鏈緊張發(fā)不出貨，如何解釋-1
57-供應鏈緊張，發(fā)不出貨，如何解釋-2
58-國慶催單郵件
59-新年祝福郵件怎么寫.mp4
60-春節(jié)放假通知怎么寫.mp4
61-年終總結報告.mp4
62-清貨通知.mp4
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